Política de reembolso

1. Principio general

Vendemos contenido digital de acceso inmediato. Aun así, ofrecemos condiciones de reembolso claras, descritas a continuación, más allá de lo que exige la ley.

2. Garantía de satisfacción de 14 días

Si el programa no se corresponde con lo descrito en el sitio, puede solicitar el reembolso íntegro en un plazo de 14 días desde la fecha de compra.

Basta con escribir a support@gymzoneapp.com desde el email usado en la compra, indicando el plan adquirido y, si lo desea, el motivo.

3. Relación con el derecho de desistimiento

El derecho legal de desistimiento tiene reglas propias para el contenido digital, explicadas en la página derecho de desistimiento. La garantía comercial anterior se concede voluntariamente y es independiente de ese régimen legal.

4. Problemas técnicos

Si no consigue descargar o abrir los archivos, contáctenos primero. En la mayoría de los casos reenviamos el acceso el mismo día laborable. Si no fuera posible entregar el producto, el reembolso es íntegro e inmediato.

5. Solicitudes abusivas

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes manifiestamente abusivas, como compras repetidas seguidas de reembolso, o el reparto o reventa del contenido.

6. Plazos y método

Los reembolsos aprobados se procesan a través de Stripe al mismo medio de pago usado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la aceptación. El abono efectivo depende del banco emisor y suele tardar entre 5 y 10 días laborables.

No cobramos ninguna comisión por tramitar un reembolso.